Das Anlegen einer spezifischen Regel für Anfragen, die über Kleinanzeigen.de eingehen, ist ein zentraler Bestandteil der Automatisierung Ihrer E-Mail-Kommunikation mit autoresponse24. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie eine solche Regel einfach und effektiv einrichten können.
Vorbereitung #
- Hinterlegen Sie einen E-Mail Account via IMAP und SMTP direkt auf unserer Plattform ODER
- Richten Sie eine Weiterleitung von Ihrem E-Mail Provider zu der von uns zur Verfügung gestellten Email ein.
Schritt 1: Regelbezeichnung #
Beginnen Sie mit der Benennung Ihrer Regel. Ein klarer und beschreibender Titel hilft Ihnen dabei, die Regel später schnell zu identifizieren. Zum Beispiel könnte der Titel „Kleinanzeigen.de Regel“ für eine schnelle Identifikation sorgen.
Schritt 2: Antworttext Definieren #
Geben Sie den Text ein, der als automatische Antwort verschickt werden soll. Nutzen Sie Platzhalter wie {name}
für den Namen des Anfragenden und {adTitle}
für den Titel der Anzeige, um Ihre Antwort persönlicher zu gestalten. Ein Beispiel für eine Antwort könnte sein:
Hallo {name}, vielen Dank für Ihr Interesse an „{adTitle}“. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen zurück. Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Team von autoresponse24
Oder etwas umfassender
Hallo {name}, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Angebot „{adTitle}“. Es freut uns, dass Sie sich dafür entschieden haben, uns zu kontaktieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass jede Anfrage bei uns große Aufmerksamkeit erhält. Ein Mitglied unseres Teams wird sich umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen detailliert zu beantworten und weitere Informationen bereitzustellen. Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder spezielle Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von autoresponse24
Schritt 3: Suchkriterien Festlegen #
Grundsätzlich benötigen Sie keine Suchkriterien, wenn Sie auf alle Anfragen von Kleinanzeigen.de reagieren möchten. Bieten Sie jedoch unterschiedliche Produkte an und möchten dazu verschiedene Antworten konfigurieren, dann nutzen Sie gerne die Suchwörter.
Haben Sie z.B. zwei Produkte, einmal iPhone und iPad bei Kleinanzeigen.de Inseriert, dann können Sie auch zwei Regeln erstellen. Achten Sie darauf, dass Sie einmal „iphone“ als Suchwort für die Regel angeben und für eine andere Regel das Suchwort „ipad“. Bei „Suche in“ können Sie optional nur „E-Mail Betreff“ auswählen. Denn der Anzeigentitel steht im E-Mail Betreff.
Schritt 4: Einstellungen Anpassen #
Passen Sie auf der rechten Seite ein paar Einstellungen an. Wählen Sie unter Konto, das entsprechend verknüpfte E-Mail Konto, welches Nachrichten von Kleinanzeigen.de empfängt. Sollten Sie eine individuelle Email von uns erhalten haben, die für die Beantwortung dient, dann wählen Sie diese.
Achten Sie darauf, dass Sie „kleinanzeigen.de“ ausgewählt haben! Erst dann können die Platzhalter verwendet werden. Die Regel dient dann auch nur der Beantwortung von Nachrichten von Kleinanzeigen.de.